Порядок предоставления услуг

СВЕДЕНИЯ ОБ УСЛОВИЯХ, ПОРЯДКЕ, ФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДКЕ ИХ ОПЛАТЫ:

  1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления ООО «Империя Плаза» (ОГРН: 1157746187488, юр. адрес: 101000, Москва г., Златоустинский М. пер., дом № 1, корпус 11) гражданам платных медицинских услуг в области косметологии.
  2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
    «платные медицинские услуги»   -   медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
    «потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
    «заказчик»  -  физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
    «исполнитель»   -   ООО «Империя Плаза».
  3. Платные медицинские услуги предоставляются ООО «Империя Плаза» на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке Департаментом здравоохранения города Москвы.
  4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора.

Условия предоставления платных медицинских услуг

  1. При предоставлении платных медицинских услуг соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

  1. На сайте ООО «Империя Плаза» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте http://montreal-clinic.ru/, а также на информационном стенде медицинской организации  размещена информация, содержащая следующие сведения:
    а)  наименование;
    б) адрес места нахождения медицинской организации, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
    в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
    г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
    д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
    е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
    ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
    з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
  2. Информация, размещенная на информационном стенде, доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации. Информационный стенд располагается в доступном для посетителей месте.

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

  1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
  2. Договор содержит:
    а) сведения об исполнителе:
    наименование медицинской организации - юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о  юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с  указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
    номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
    б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
    фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
    наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
    в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
    г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
    д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

  1. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
  2. Услуги оплачиваются наличными средствами в кассу ООО «Империя Плаза», или через РОS терминал для оплаты банковскими картами по безналичному расчету , либо по системе потребительского кредитования.

Порядок предоставления платных медицинских услуг

  1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
  2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. Режим оказания услуг ежедневно с 10.00 до 20.00, по адресу: г. Москва, Новослободская улица д62 к11 с27.

Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

  1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
  2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  3. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
Косметический центр Eleon Plaza (Элеон плаза)

Ресепшн:

+7 (495) 132-74-40

Отдел контроля качества:

+7 (906) 036-05-54

Финансовый отдел:

+7 (905) 753-45-84 site@eleon-plaza.ru